Borcu Yoktur Yazısı Olmasına Rağmen Açık Kalan İcra Dosyası

Bankaya kredi kartı başvurusu için gittiğimde, risk merkezinde üzerime görünen 8 TL’lik bir borç olduğunu öğrendim. Borcun nereden kaynaklandığını sorduğumda Turkcell olduğu söylendi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell merkeze giderek detay istediğimde, 2012 Kasım–Aralık ve 2013 Ocak–Şubat aylarına ait toplam 4 faturadan dolayı borç olduğu ve bu borcun Reel Alacak Varlık Yönetimi’ne devredildiği bilgisi verildi. Turkcell’de 7,41 TL ödeme yaptım, ayrıca aynı gün Reel Alacak Varlık Yönetimi ile görüşüp tüm harç, masraf ve tahsil harcı dahil olmak üzere 12.774 TL ödeme konusunda anlaştım.

19 Şubat’ta Turkcell merkezden ödememi yaptım, borcu yoktur yazısı Reel Alacak Varlık Yönetimi tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma gönderildi ve elimde tüm dekontlar mevcut. Ancak buna rağmen icra dosyam kapatılmadı ve risk merkezinden kaydımın silinmesi için herhangi bir talepte bulunulmadı. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle mağdur durumdayım.

Reel Alacak Varlık Yönetimi benden icra dosyamı yenilememi istedi, ben de Milas İcra Dairesi’nde 2026/1133 numaralı dosya ile dosyayı yeniledim. Buna rağmen dosyam kapatılmıyor. Ödeme yapacağım dönemlerde avukat ile telefonda görüşmeler yapıyorduk, fakat şu anda avukat kesinlikle telefona cevap vermiyor, ulaşamıyorum.

Bu borçla ilgili bana daha önce hiçbir icra takibi, tebligat, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen bankaya kredi kartı için gittiğimde risk merkezi kaydından öğrendim. Hem ödememi yapmış ve borcu yoktur yazısını almış olmama rağmen icra dosyamın açık tutulması, hem de risk merkezinde kaydımın devam etmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm ödemelerim ve borcu yoktur yazısı elimde mevcutken, icra dosyamın derhal kapatılmasını ve risk merkezindeki olumsuz kaydımın temizlenmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.