to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi
EasyCep üzerinden Apple Watch se 44 mm akıllı saatimi satmak için 10 Mart günü cihazı incelemeye gönderdim. 12 Mart tarihinde tekliflerini kabul ettim. Cihaz için ilk olarak 6.500 TL ön fiyat verildi, inceleme sonrasında ise 5.500 TL olarak kesin teklif sundular ve ben de bu teklifi onayladım.
Ödeme yöntemi olarak IBAN ile havale seçeneğini tercih ettim. EasyCep tarafından ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait satış numaram EC26031000083’tür.
Bu gecikmeyle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca gecikme olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Cihazımı göndermiş olmama ve teklifi kabul etmiş olmama rağmen, paramın hâlâ ödenmemesi beni mağdur etmektedir.
Satışını gerçekleştirdiğim Apple Watch se 44 mm cihazım için 5.500 TL tutarındaki ödemenin, IBAN’ıma hiçbir ek gecikme olmadan yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Destek hattınız ve müşteri temsilcileriniz bilgisiz direk insanı fitil etmeye oynuyor tarafıma bilgi verilmesini ivedilikle talep ediyorum. Hızlı aksiyon alınmazsa CİMER yolu ile şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Tekrardan arayın ben arama falan göremiyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Çözüme kavuşturamadılar hukuki anlamda süreçlerimi başlatacağım
Halen süreç çözülmedi takibini de ilgili firma yapmıyor süreçlerimi başlattım
Merhaba Mehmet Tolga Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
