to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Kargo Teslimatında Güvensizlik Ve Mahremiyet İhlali
DHL e‑Commerce ile yaşadığım kargo teslimatları konusunda ciddi bir güvensizlik oluştuğunu belirtmek istiyorum. Bugün Beylikdüzü/İstanbul’daki ev adresime gelen kargomun kutusu tamamen yırtılmış bir şekilde teslim edildi. İçinde korumalı bir şapka vardı ve kutu o kadar açıktı ki ürün ortada görünür durumdaydı. Bu görüntü hem rahatsız edici hem de kargonun kasıtlı olarak açılmış olabileceği şüphesini doğuruyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. 2025 yılında verdiğim büyük bir kitap ve fotokopi siparişimde de poşet tamamen yırtılmış, kitaplar dışarıdan görünecek şekilde, yine bu firma aracılığıyla aynı adrese teslim edilmişti. Özellikle kadın alıcılara gelen kargoların kasıtlı şekilde açılıp bakıldığı izlenimi oluşuyor ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Her seferinde kargoların bu halde elime ulaşması, hem mahremiyetimin ihlal edildiğini düşündürüyor hem de kargoların güvenli taşınmadığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle DHL e‑Commerce’in teslimat süreçlerinin ve personelinin titizlikle incelenmesini ve kargoların açılmadan, zarar görmeden, gizliliğe saygılı bir şekilde teslim edilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Betül K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Kargo Teslimatında Güvensizlik Ve Mahremiyet İhlali konulu ve 35561736 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
