Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği

Alperen
22 Ağustos 15:26
722

Turkcell faturalı hattımda son ay 800 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. 30 GB internet kullanmama rağmen bu tutar oluştu. Aynı dönemde yanımda olan arkadaşım 60 GB internet kullandığı halde 540 TL fatura ödedi. Bu durum, fiyatlandırmada bir yanlışlık olduğunu düşündürdü.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım.

Faturamın incelenerek yanlış ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Alperen
24 Ağustos 15:40

Bu kadar ilgisiz bir marka olamaz geri dönüş yapmadılar

26 Ağustos 12:13

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alperen
26 Ağustos 12:25

Beni sizin firmanızdan kimse aramadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenciye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek: Turkcell’den İndirim Talebi

Zeynep
23 Eylül 15:14
436
ogrenciye-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-turkcellden-indirim-talebi-1.jpg

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sudenaz
15 Eylül 12:11
374
kullanmadigim-internet-icin-fahis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Aynı Operatörde Farklı Fiyat Ve Kampanya Adaletsizliği

02 Mayıs 12:39
631
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri