Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33906281

Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Flkret
Turkcell
09 Ekim 2025 21:51
1.027

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay 435 TL civarında fatura öderken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 09.10.2025 tarihinde 800 TL olarak geldi. Ayrıca, güncel paket fiyatlarının çok yüksek olmasının yanı sıra, verilen internet GB’ları da oldukça az. Benzer şekilde, öğrenci olan kızımın hattında da ciddi bir fiyat artışı yaşandı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen bilgi yetersizdi ve bana yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, faturanın düzeltilmesini bekliyorum.

Faturamın yeniden incelenmesini, fiyatlar konusunda indirim yapılmasını ve yıllardır sadık bir Turkcell müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fiyatlarda bir iyileştirme olmazsa, başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim. İlgili faturam 0533********38 numaralı hattıma aittir.

Turkcell Logo
Turkcell
09 Ekim 2025 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
10 Ekim 2025 16:57

Merhaba Fikret Bey, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Ekim 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenciye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek: Turkcell’den İndirim Talebi

profile
Zeynep
Turkcell
23 Eylül 2025 15:14
539

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Öğrenciyim ve çalışmıyorum, bu nedenle yüksek fatura ücretlerini karşılamakta zorlanıyorum. Önceden 60 GB internet paketi için aylık 700 TL ödüyordum, ancak bugün eski kontratımın bitmesiyle birlikte yeni pakete geçmek zorunda kaldım ve artık sadece 30 GB intern...

ogrenciye-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-turkcellden-indirim-talebi-1.jpg

Öğrenciye Uygun Turkcell Tarifesi Bulamıyorum Fiyatlar Çok Yüksek

profile
Arda
Turkcell
31 Ekim 2025 15:49
572

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...

Faturalı Hat Paketlerinde Yüksek Zam ve Yetersiz Destek

profile
Sibel
Turkcell
12 Eylül 2025 17:59
549

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...

faturali-hat-paketlerinde-yuksek-zam-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Turkcell Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Melike
Turkcell
15 Eylül 2025 15:29
268

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura fiyatlar Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell faturalı hat Turkcell hat numarası Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat Turkcell müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri