Turkcell Faturasında Gizli Ve Anlaşılmaz Ek Ücretler

Uğur

Turkcell

23 Ağustos 2025 17:10

1.886

Turkcell faturamı incelediğimde, bilmediğimiz ve haberimiz olmadan çeşitli kalemlerle bize ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Sadece kullandığım paketin ücretini ödediğimi düşünürken, gecikme bedeli, geç tahsilat bedeli, yurt dışı internet kullanım ücreti, faturaya yansıtılan ek bedeller ve karta aktarılabilir bakiye bedeli gibi çeşitli ek ücretlerle karşılaştım. Bu durumdan oldukça rahatsızım.

1 Yorum

Turkcell

24 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ağustos 2025 13:42

Merhaba Uğur Bey, 25.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Uğur

27 Ağustos 2025 11:55

Çözüm yok bizde böyle işine geliyorsa dediler resmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

08 Kasım 2025 15:54

Bende de aynı sorun var defalarca aldılar benden almaya da devam ediyorlar sorunumuz çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Gecikme Ücretlerinde Adaletsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Emre

Turkcell

21 Şubat 2025 20:06

3.219

Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum. Turkcell TV mobil üyeliğini 80 lira gibi bir bedele faturama ek satın aldım. Faturama ek aldığım 80 liralık bir bedel var. Faturam otomatik ödemeden ödenmemiş, birkaç gün sonra fark edip ödememi hat açma kapamaya girmeden ödedim. Bu ayki faturada 3,27 lira g...

Turkcell Gecikme Ücretlerinde Adaletsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Turkcell Bilgi Dışı Fatura Tutarı

Nazelin

Turkcell

26 Ekim 2023 11:43

396

Turkcell hattıma ait ödemem gereken tutarın 3 katı şeklinde bir tutar yansımış, bunun hepsini ek internet paketleri oluşturuyor, hiçbir bilgilendirme mesajı, iletisi almadım, onaylamadım, bilgim dışında olmuş, fatura tutarımı uygulamadan kontrol ettiğimde gördüğüm tutar beni şaşırttı, bu konuda şika...

Faturalara Ek Ücret Ve Taahhüt Bitişinde İndirimli Teklif Sunulmaması Mağduriyeti

Nefes

Turkcell

27 Ekim 2025 21:24

194

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma geç ödeme nedeniyle ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen bana indirimli yeni teklifler sunulmamasından da memnun değilim. Bu durumun sürekli hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyor...