to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart Pazar günü Bandırma Liman AVM’deki Toyzz Shop mağazasından uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü mağazada hiç denemeden kasadan geçirip eve götürdüğümüzde kutuyu açtık ve arabanın kırık olduğunu gördük. Aynı gün, yaklaşık 1–1,5 saat sonra mağazaya geri götürüp iade ettim ve onun yerine farklı bir uzaktan kumandalı araba aldık.
İkinci ürünü alırken kasada denemeyelim, bu şekilde teslim alalım dedik; pil olmadığından da deneyemedik. “Bir sıkıntı olduğunda geri getirebilirsiniz” denildiği için buna güvenerek ürünü aldık. Eve gidip pili takıp denediğimizde araba çalışıyordu ancak yere koyduğumuzda gitmiyor, sadece tekerlekler boştayken dönüyordu. Yani ikinci aldığımız ürün de arızalı çıktı.
Yaklaşık 1 saat sonra tekrar Bandırma Liman AVM Toyzz Shop mağazasına gidip durumu gösterdik ve bu kez ücret iadesi talep ettik. Mağazada kendisini şube yetkilisi olarak tanıtan, kasada duran görevli bizimle ilgilendi. Ancak bize, “sadece 3 ay geçerli çek verebiliriz, para iadesi yapamıyoruz” denildi ve ısrarla ücret iademiz yapılmadı. İki kez ayıplı ürünle karşılaşmamıza rağmen nakit para iademizin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürün almakta zaten zorlanmışken, yaşadığımız bu süreçten sonra Toyzz Shop bizim için tamamen bitmiştir. Hem ücretimin iadesini istiyorum hem de çevremde bu mağazadan çok alışveriş yapan insanlar olduğu için bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum.
Denizli Sinpaş Aqua Mall Toyzz Shop şubesinden 1.250 TL'lik uzaktan kumandalı araba aldık ve hediye olarak da bir ürün aldık. Ancak, satın almadan önce ürünü kontrol etmek istedik ve arabanın çalışmadığını fark ettik. Dahası, kumandanın arkası çiziklerle doluydu ve pil kapağının vidası bozulmuştu. A...
Toyzz Shoptan aldığımız uzaktan kumandalı arabanın pilleri şarj edilebilir olduğu için almıştık. Ve bu pillerin hakkında herhangi bir uyarıda bulunmadılar. Arabayı hiçbir şekilde kullanamadık. Ertesi gün mağazaya götürdüğümüzde pillerin şarjı bitmiş şarj edin dediler. Tamam dedik eve götürdük iki gü...
Toyzz Shop Brandium şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, daha üç dakika geçmeden kumandası çalışmamaya başladı. Aynı gün hemen mağazayı telefonla arayıp durumu bildirdim, ardından da bir hafta sonra ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. ...
Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasında uzaktan kumandalı bir arabayı deneyip almak istediğimi söyledim. Aldığımız onlarca oyuncakçıda ve hatta bu markanın başka şubelerinde bu imkan sağlanırken, her oyuncakçıda kasanın arkasında yedek piller ve tornavidalar bulunduğu herkesin malumu olmasına rağmen ...
01.03.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Toyzz Shop mağazasından kumandalı yarış pisti satın aldım. Ürünü alırken “kutu içeriği tam, arıza olursa ne yapacağız?” diye sorduğumda mağaza personeli oyuncaklarda iade ya da değişim olmadığını söyledi. Bunun üzerine özellikle “o zaman kurun, çalıştırın, ar...
Yorumlar