to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Botum Su Geçiriyor Şikayetim Çözülmedi
Lescon internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce su geçirmez özellikte bir bot satın aldım. Ürünü normal yağmurlu havalarda kullandığımda botun su geçirdiğini fark ettim ve ayaklarım tamamen ıslandı. Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde su alması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek bot bana aynı şekilde geri gönderildi ve fiilen su geçiren bir ürün için herhangi bir işlem yapılmadı. Yaşadığım sorun açık olmasına rağmen su geçirmediği iddia edilerek resmen mağdur ediliyorum.
Lescon’dan, satın aldığım botun yağmur altında su geçirdiğini kabul etmelerini ve gereği her neyse, buna uygun şekilde çözüm üretmelerini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tekrar, bu kez gerçekten titiz ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
