Turkcell Faturama Yüzde Yüze Yakın Zam Yapıldı Gerekçesini Anlayamıyorum

Turkcell hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu ve şu anda 300 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Taahhüt sürem bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturam bir anda yükseldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Eski fiyattan ya da makul, uygun bir fiyattan devam etmek istiyorum.

Ayrıca, bu artışların hangi gerekçeyle yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu kadar yüksek bir fatura artışının haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Bu tür uygulamalara neden izin verildiğini de merak ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.