to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Krizi: Ödeme Zorluğu Ve Çözüm Arayışı
Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum. Maalesef bu son yaşadığım durum sonrası faturamı ödeyip değiştireceğim. 3.664.000 TL fatura borcum nedeniyle hattım aramalara kapandı. Bununla ilgili çağrı merkezini aradım, bir taksitlendirme yapabilir miyiz diye. Buna uygun değilmiş. Hattıma ödeme sözü versem kullanıma açsanız diyorum, ona da uygun değil. Her ay yüksek tutarlarda fatura öderken, 1 ay ödenmezse mağdur edilirsiniz. En kısa zamanda sizlerden kurtulmak ümidiyle.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burcu Hanım, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız; ancak Faturana Yansıt harcaması olan faturalara maalesef taksitlendirme yapılamamaktadır. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Borç Kapama süresi, müşterilerimizin ödeme alışkanlıkları, abonelik yaşı, kontrat statüsü, otomatik ödeme talimatının olup olmadığı gibi kriterler dikkate alınarak belirlenmekte olup son ödeme tarihinizden sonra hemen kapanmamaktadır. Hattınız borcunuzdan dolayı kapandığında otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Fatura ödemeleriniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne oldu sonuç