Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Fatura KDV Hatası

Hüseyin
11 Temmuz 2023 14:41
492

Turkcell Satış ve Dijital İş Servisleri a. Ş. Tarafından 11.07.2023 tarihli iki fatura aldık. Sp12023xxxxxxx56 ve 72.
Bu faturalar yasa gereği %20 KDV ile kesilmesi gerekirken %18 KDV ile kesilmiş. Temel fatura olarak kesildiği için iptal edemiyoruz. Tüm çabalarımıza rağmen bizi dinleyen bir yetkili bulamadık. Muhasebe birimine ulaşmanın bir yolunu bulamadık. Belki buradan birileri görüp ilgilenir...

12 Temmuz 2023 12:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Temmuz 2023 13:42

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin
14 Temmuz 2023 23:40

Konu gayet basit bir konu muhasebe biriminden birisinin muhasebe birimimizi aramasıyla çok kolay çözüm oluşturulabilirdi. Standart mesajlar atarak tüketicilerin gözünde daha iyi bir marka olacağınızı sanmanız çok komik. Biz sorunumuzu hallettik. Daha fazla gereksiz mesaj atmayın lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ezgi

Hüseyin Bey merhaba, KDV hatası sorununuzu nasıl çözdünüz acaba? Bizim firmaya da aynı durumdan faturalar geldi. Turkcell geçen ay kullanılan hizmet olduğu için bu ay kesilen faturanın %18 kesilebileceğini iddia ediyor. Müşavir büyük mükellef onlar uğraşmaz bununla işleme alın faturaları diyor. Siz ne yaptınız zahmet olmazsa paylaşır mısınız?

Hüseyin
Şikayet Sahibi

İyi günler. Evet önceki ayın hizmeti olarak değerlendirilerek %18i dikkate alıyorlar. Biz de o şekilde kayıt aldık...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bordemirler
01 Aralık 2023 11:05
293
Turkcell Paramızı İade Etmiyor
Turkcell Paramızı İade Etmiyor
Turkcell Paramızı İade Etmiyor
Turkcell Paramızı İade Etmiyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
13 Ekim 2023 10:22
88
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Aralık 2024 17:07
1.663
"Teşekkürler mükerrer fatura silindi."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri