Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Fatura Göndermeden Ödeme Talep Ediyor Kredi Puanım Riske Giriyor

ID:32858347

Turkcell Fatura Göndermeden Ödeme Talep Ediyor Kredi Puanım Riske Giriyor

Umut

Turkcell

26 Haziran 2025 11:45

955

Turkcell'den numara taşıma yaptığınızda fatura göndermiyor, SMS'le ödeme istiyor. Yasal olarak fatura ibraz edilmeden ben nereden bileceğim ne ödeyeceğimi? Böyle emrivaki ödeme istemenin hukuken yanlış olduğunu düşünüyorum. Kaldı ki ödeme atlandığından ve bu yüzden kredi puanım da riske giriyor. Ben faturalarını takip eden ve aksatmayan biriyim. Turkcell'in yaptığı hukuka aykırı bu işleyişin ivedilikle devlet kurumlarımızdan takibe alınmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Ben fatura kesip kesmediğini, vergi kaçırıp kaçırmadığını tüketici olarak nereden bileceğim?

Turkcell

26 Haziran 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Haziran 2025 12:52

Merhaba Umut Bey, Sizi 26.06.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Yurt Dışına SMS Gönderildi Ve Ücretlendirildim

Erol

Turkcell

23 Haziran 2025 20:55

834

Vodafone'dan hattımı Turkcell'e taşımak için 20.06.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 23.06.2025 sabahı telefonu açtığımda Turkcell hattımın sinyal almaya başladığını gördüm. Buraya kadar her şey sorunsuz gibi görünüyordu ama arka planda sabah 06:58 de yurt dışına bilgim dahilinde olmadan bir SMS gö...

haberim-olmadan-yurt-disina-sms-gonderildi-ve-ucretlendirildim-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Büşra

Turkcell

30 Eylül 2024 17:43

590

2 ay önce ayrıldığım Turkcell tarafından tarafıma kullanmadığım bir aylık fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçip itiraz ve şikayette bulundum ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Şirket adına yakışmayacak bir arsızlıkla telefonumu 1 saniye çaldırıp daha sonra utanmadan ...

Yanlış Fatura ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell İbraz Edilmeyen Faturayı Ödememi İstiyor

Mert

Turkcell

22 Aralık 2023 12:35

1.376

"Teşekkürler cozumlendi."

Yanlış Fatura Bildirimleri Ve Sürekli Aramalar

Sude

Turkcell

26 Kasım 2024 12:25

773

Kullandığım operatör Turkcell değil, Turkcell'e herhangi bir bağlantım bile yok ama sürekli SMS üzerinden farklı farklı numaralar ve bunların faturalarının ödenmediğine dair mesajlar alıyorum. Az önce Turkcell'in kendi numarası üzerinden arama geldi. Mesajlar da Turkcell'den geliyor. Zaten bu konu h...

Yanlış Fatura Bildirimleri Ve Sürekli Aramalar

Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ödenmiş Faturanın Ödenmemiş Gösterilmesi Sorunu

Yaprak

Turkcell

07 Kasım 2024 21:47

474

Turkcell faturamı ödediğim halde ödenmemiş gösteriyor. Kredi kartı ekstrem ekte. Buna rağmen SMS geliyor. Ödeyin diye. Bu nasıl şey anlamadım. Bu kadar basit bir işlemde bile Turkcell hata yapıyorsa vah vah vah… Hatanın bir an önce giderilmesini rica ediyorum.