to read complaints and reviews, or file yours.Fileto Üründe Deri Parçaları Bulunması Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
29.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Barış Gross marketten Keskinoğlu marka fileto ürün aldım. Ürünü kasadan fişli olarak satın aldım ancak paketin içinde tavuğun deri parçaları ile birlikte paketlenmiş olduğunu gördüm. Fileto olarak satılan bir üründe bu şekilde deri parçalarının bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.
Gece geç saat olduğu ve market kapandığı için ürünü o anda iade ya da değişim için geri götüremedim. Keskinoğlu müşteri hizmetleri telefon numarasını bulamadığım için de firma ile iletişime geçemedim. Hem bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de müşteri hizmetleri iletişim numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Tüketicimiz. Ücretsiz Tüketici Danışma Hattımız. İlgili şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Sayın Ferda Hanım, 29.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Barış Gross marketten satın almış olduğunuz Keskinoğlu marka fileto ürününde tavuğun deri parçalarının bulunması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak, ürünün incelemesi başlatılmıştır. Kalite Kontrol Ekibimiz, söz konusu ürünü detaylı bir şekilde inceleyecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmıştır. Süreç ile ilgili detaylı bilgilendirme 03.04.2026 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme sonucunda sizler ile paylaşılmıştır. Keskinoğlu Müşteri Hizmetleri, ilerleyen süreçte doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
