to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kurumsal portföy müşterisiyim. Son 3 aydır faturalarım yüksek gelmekte ve cayma bedeli iadesi yapılmamaktadır. Özellikle Amasya’daki Turkcell Kurumsal temsilciliğiyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı sözlü olarak belirtildi; ancak herhangi bir görüşme veya çözüm sağlanmadı.
Sözlü olarak cayma bedelinin iade edileceği ve faturaların düzeleceği taahhüt edilmişti. Buna rağmen toplamda yaklaşık 10.000₺ fazla ücret ödemiş bulunuyorum ve cayma bedelimin de iadesi gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 9896 ile kayıtlıyım.
Fazla alınan ücretlerin ve cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramala...
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...
Turkcell kurumsal üye olarak hizmet almaktayız. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamadan Aralık ayına kadar paketlerimizi kullandık. Ancak sonrasında gelen yetkililer, paketlerin yenileneceğini ve bunun 1 yıl taahhütlü olduğunu belirtti. Biz de paketleri satın aldık. Fakat hiçbir hatta, gelen yetki...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
Yorumlar