to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 100 Mbps İçin Sadece 20 Mbps Alıyorum, Hız Ve Ücret Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom’dan 100 Mbps Evde İnternet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 1 haftadır yaptığım hız testlerinde evime en fazla 20 Mbps hız geldiğini görüyorum. Buna rağmen 100 Mbps paket ücreti ödüyorum.
İnterneti İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi, Bozcaada Caddesi, Bağtepe Sitesi’nde kullanıyorum ve bulunduğum adreste vaat edilen hızın sunulmadığını açıkça deneyimliyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Türk Telekom’un, bulunduğum adreste altyapı elveriyorsa internet hızımı sözleşmemde yer alan 100 Mbps seviyesine çıkarmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu hız sağlanamıyorsa, sözleşmemin buna uygun şekilde güncellenmesini ve fiilen alabildiğim hız kadar bir paket ücreti ödemek üzere faturamda gerekli ücret düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.
Hâlâ 20 Mbps hız alıyorum, hiçbir iletişim gerçekleşmedi ve durum çok kötü.
Aynı sorunları be yaşadım Superonline geçtim şu an ev internetimde bir sorun yok bolge sorumluları mevcut çok iyi bir hizmet alıyorum tavsiye ederim ************ baran bolge sorumlusu Turkcell'in çok iyi bir insan her konuda destek oluyor bana cayma bedelimide karşıladılar