Turkcell Esim Hattında Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek

Aygül · 2025-04-18T01:17:03+03:00

Turkcell esim Hattımda 1 Haftadır Bağlantı Sorunu Var – Mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Turkcell esim hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimimde sürekli kopmalar oluyor ve hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte defalarca 532’yi aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor; uzun süre bekletildim ve aldığım destek yetersiz kaldı. Ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendi hattımı kullanamadığım için başka bir operatöre faturasız bir paket yüklemek zorunda kaldım. Hatta bazı zamanlar kızımın internetini kullanarak işlerimi halletmeye çalıştım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Üstelik kullanamadığım bir hizmetin faturasını da ödemeye devam ediyorum. Turkcell gibi bir markadan çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aygül

Evet arandım güncelleme gibi şeyler yapıldı. Fakat sorun devam ediyor.

Benzer Şikayetler

Turkcell’de Süregelen İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Başak

Turkcell

2.117

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekillerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

Sürekli Yaşanan İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

Bekir

Turkcell

403

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...

2 Destek

1 Yorum

Turkcell Hattım Sürekli 532’den Aranıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahemt

Turkcell

7.303

Turkcell hattım son iki haftadır her saat başı 532 numarasından aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Telefonu açmıyorum ancak sürekli aranmaktan dolayı bıktım. Aramaların neden yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir teklif ya da bilgilendirme de almadım. Bu konuyla ilgili müşteri h...

Turkcell İnternet Problemi Yaşamaya Başladım

Yavuz

Turkcell

1.512

Turkcell internet problemi yaşamaya başladım. Faturamın geciktiğini fark ettim ve bu ilk gecikmemdi; hemen ödedim. İnternet hızımı ölçtüğümde 16-12-2 MB/s hızlarını gördüm. Oysa normalde 200 MB/s üzerinde bir hız alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ayar gönderdiler. Telefonumu kapattı...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nagihan

Turkcell

789

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...