Turkcell Ekiplerinin Binadaki Çalışmaları İnternet Bağlantımızı Sürekli Kesiyor

Uzun süredir binamıza Turkcell internet için gelen ekipler, her yeni müşteri bağlantısı yaptıklarında Türk Telekom altyapısını kullanan internetimizin bağlantısını bozarak gidiyor. Biz Netspeed üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile hizmet alıyoruz. Her seferinde Turkcell ekipleri gelip binada çalışma yaptığında Bizim İnternet bağlantımız gidiyor ve biz tekrar uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Bugün yine binaya Turkcell ekipleri geldiğinde müdahalelerine denk geldik ve tam o sırada bağlantımız koptu. Durumu kendilerine söylediğimizde bunun sadece tesadüf olduğunu iddia ettiler ve sorumluluk almadılar. Ancak bu durum her yeni müşteri bağlantısında tekrar ettiği için bunun tesadüf olmadığını açıkça görüyoruz.

Netspeed üzerinden aldığım hizmette, Türk Telekom altyapısında kayıtlı 5334****30 numaralı aboneliğimin, Turkcell ekiplerinin bina içi müdahalelerinden etkilenmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca binamıza gelen Turkcell ekiplerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli koordinasyonun sağlanmasını istiyorum.