Turkcell E Sim Geçişinde Hat Açılmadı Ve Destek Alamadım

Turkcell'e operatör değişikliği için 9 Aralık'ta online üzerinden başvuru yaptım. Online platformdan E-sim seçeneğini seçtim. Bana verilen E-sim QR kodla okutunca da manuel olarak kodu yazınca da kod geçersiz diyor. Hattım 12 Aralıkta açıldı. Ben Esim hatası ile ilgili 10 aralıkta kayıt oluşturdum. ...

Turkcell hattımda telefondan e-sim QR kod ile giriş yapmak istediğimde 'bu kod geçerli değil' diye hata veriyor. Hatta QR kod mail adresime gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yeni kod almam dışında başka bir seçenek sunulmadı. Mağazaya da gittiğim uygun olmayan bir üslupla b...

Turkcell e-sim talebimde bulunduğumda QR kod oluşturmadığı için telefon değişikliği yaptığımda hat kullanımına açılmadı 11 Mayıs Pazar gününden beri hattım kapalı. QR kod mail adresine iletilmesi bu kadar zor olmamalı. Bu şikayetimi gerekli üst mercilere taşıyacağım ve arkasında duracağım. Sizin yap...

Turkcell'e hattımı taşımak için turkcell.com.tr'yi kullandım ve e-sim aracılığıyla seçeneğini tıkladım. E devletten aktivasyonla hattımın açıldığını bilgilendiren mesajı aldım. Ancak hattım tüm arama, mesaj ve internete kapalı. İlgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda e-sim'i kaldırıp tekrar kurmam...

Turkcell'den e-sim aldım, iki gün içerisinde açılacak dediler. QR kodunu okuttum fakat telefonum açılmıyor. Arama yapamıyor, sadece Wi-Fi üzerinden arama yapabiliyorum. Problemimi gideremiyorum ve gerçekten çok mağdur oldum. Bu şekilde insanları mağdur bırakmamaları gerekiyor. Tüm işim telefonla, şi...