Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

19 Aralık 2025 tarihinde saat 06:38’de Jollyflorist üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 251219632166600 ve siparişimin 19 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de sistem üzerinden sipariş durumunu kontrol ederek bilgi almaya çalıştım, fakat bir geri dönüş alamadım. Sipariş durumum hâlâ belirsiz görünüyor. Özel ve zamanında teslim edilmesi gereken bir hediye olmasına rağmen, bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.