Turkcell E-sim Etkinleştirilemiyor Sorunu Alıyorum Ve Kimse Çözmüyor

Tuğçe · 2024-05-19T22:45:09+03:00

17 Mayıs 2024 de 16.00 itibari ile Turkcell'e geçtim. E-sim açılacağını söylediler fakat 2 gündür aralıksız e-sim etkinleştirilemiyor. QR kod okutuyorum Elle yazıyorum ama etkinleşmiyor ve asla çözüm üretilmiyor. Telefonumu 4 sene öncesinde iPhone 11 olarak Turkcell'den almıştım yurt dışı telefonu değil Kaç gündür hatsız bir şekilde kaldım mağdurum. Bu problemi çözemiyorsanız en azından fiziksel sim kartı alıyım diyorum ücretli olduğunu söylüyorlar. Benim hiç hatam olmadığı halde ücret ödemem çok saçma zaten size güvenerek hattımı Turkcell'e taşıdım fakat güvenim boşa çıktı. Sorunumun acilen çözülmesi gerekiyor kimseyle iletişim kuramıyorum Wi-Fi olmayınca e-sim uygulaması maalesef sorun yaşatıyor almayı düşünmeyin

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğçe

4 gündür hattım kapalı hiçbir çözümle gelmediniz artık daha fazla mağdur olamamak için sırf e-simi tanımlayamıyorsunuz diye para vererek hat alacağım çünkü sorun yaşayan ben oluyorum Turkcell'in bu durum karşısında yaptığı bir şey yok.

Benzer Şikayetler

Turkcell E Sim Problemi

Furkan

Turkcell

3.687

17.05.2024 tarihinde faturalı bir Turkcell hat aldım. Kullandığım telefon yurt dışı cihazı olduğu ve normal sim kartla kullanım süresi dolduğu için hattımı e sim olarak istedim. Turkcell şubesinde arkadaşlar işlemimi yaptılar ve açılmasının 24 saat sürebileceğini söylediler bekledim fakat açılmadı. ...

1 Yorum

Turkcell Esim Sorunu Var

Kaancan

Turkcell

4.439

19 Mayıs 2024 de E-sim açılacağını söylediler fakat 2 gündür aralıksız e-sim etkinleştirilemiyor. QR kod okutuyorum Elle yazıyorum ama etkinleşmiyor ve asla çözüm üretilmiyor. Telefonumu 2 sene öncesinde iPhone XS olarak almıştım yurt dışı telefonu. Kaç gündür hatsız bir şekilde kaldım. Hem ödeme ya...

1 Yorum

Turkcell E-Sim Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Tuğba

Turkcell

1.749

Turkcell 'de E-sim bilgime normalde mobil uygulama veya Web'den erişmem gerekirken E-SİM bilgime ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla 17 Ekim'de E-sim QR kod için talep oluşturdum. Yurt dışındayım ve bankalara falan erişemiyorum diye aciliyetini de özellikle ve her defasında belirt...

Turkcell E-Sim Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

3 Yorum

E-Sim Geçişinde Yaşanan Sorun Nedeniyle Hattım Kapalı Kaldı

Öznur

Turkcell

7.139

Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...

1 Yorum

Turkcell E-Sim Aktivasyon Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enes

Turkcell

6.940

Turkcell e sim aldım. Bayi QR kodu okutarak e simi tanıttığını söyledi. Telefonumda hücresel ayarlar bölümünde "e sim etkinleştiriliyor" diyor fakat bir süre sonra "e sim etkinleştirilmedi. Operatörünüzle iletişime geçin" diye uyarı geliyor. Turkcell çağrı merkezini defalarca aramama rağmen konu hak...