Otobüs Yangınında Eşyalar Yanarak Kayıp Ve Ağır Travma, Tam Tazminat Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Malatya’ya gitmek üzere Obilet firması üzerinden 7WM20KW PNR numaralı, 32 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Sefer öncesinde çektiğim videoda, valizlerimi otobüsün bagajına yerleştirirken hem eşyalarım açıkça görülmekte hem de otobüsün hasarlı ve kötü durumda olduğunu özellikle belirtmiş bulunmaktayım.

Sefer sırasında otobüs, Ankara’ya yaklaşık 48 km kala yandı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Olayda yaralı olarak kurtulan yolculardan biriyim. Hastanede tedavi gördükten sonra taburcu edildim ve yaşadığım ağır travma nedeniyle psikolojik tedaviye başladım. Olay sonrasında Obilet tarafından yalnızca bilet ücretim iade edildi; ancak yaşanan süreç bilet ücretinden ibaret değildir. Obilet firması, satmış olduğu hizmette denetleme yapmayarak bizleri bizzat ölüme sürüklemiştir.

Yangın sırasında bagajda bulunan iki valizim, bilgisayarım ve telefonum tamamen yanmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Zayi olan bilgisayarım ve telefonuma ait resmi faturalarım, yolculuk öncesi bagaja yükleme anına ilişkin videolarım, yangın anı ve sonrasını gösteren birden fazla fotoğraf ve videom, tanık beyanları ile jandarma müşteki ifade tutanağı ve Ankara Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Olay Raporu mevcuttur. Bu resmi raporlarda eşyalarımı teslim almadığım ve eşyaların kullanılamaz hâle geldiği açıkça kayıt altına alınmıştır. Özellikle iş hayatıma devam edebilmem için bilgisayar ve telefonumun zararlarının karşılanması benim için hayati önem taşımaktadır.

Başvurumun yalnızca bilet iadesi olarak değil, otobüs yangını nedeniyle meydana gelen eşya kayıplarımın güncel bedeller üzerinden karşılanması ve uğradığım ağır mağduriyetin tazmin edilmesi talebi olarak değerlendirilmesini istiyorum. Jandarma ve itfaiye raporlarım ile çok sayıda fotoğraf ve video içeren görsel delillerimi başvurumun ekinde sunmaktayım.

Taşıma işlemine ilişkin tüm kayıtların ve resmi tutanakların incelenerek, zayi olan eşyalarımın maddi zararının güncel rayiç bedeller üzerinden eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.