Turkcell Dolu Extra 90 Paketi İçinde Haksız 45 GB Veri Tüketimi

Turkcell Dolu Extra 90 paketini kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde, bir gün içinde interneti neredeyse hiç kullanmama rağmen paketimdeki 90 GB kotanın 45 GB’ının bittiği görünüyor. Bir gün içinde bu kadar internet harcaması yapmam imkansız, kullanım alışkanlığıma da kesinlikle uymuyor.

Gün içinde çoğunlukla Wi-Fi kullanıyorum, mobil veri açık olsa bile yoğun bir kullanım yapmıyorum ve özellikle çok fazla video izlemiyorum. Buna rağmen paketimden bu kadar yüksek bir düşüş olması bana mantıklı gelmiyor. Aynı durum geçen ay da başıma geldi ve yine anlam veremediğim yüksek bir internet tüketimi yansıtıldı.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunum çözülmedi. İnternet kullanım detaylarımın yeniden incelenmesini, hatalı bir kullanım kaydı varsa düzeltilmesini ve haksız yere düşülen internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını istiyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.