to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Den Reel Alacak'a Devreden Borç.
2012 yılında Turkcell den iki tane faturalı hat aldım. Faturalar taahhüt miktarından yüksek gelince hatlardan birini iptal ettim diğerini farklı operatöre taşıdım. Gelen Son faturaları cezası ile birlikte ödedim fakat 2017 yılında Reel Alacak firması tarafından iki hatta ait borcum olduğu iddia edilip ödeme talep edildi 45-50 TL civarında bir rakamdı. Küçük rakam olduğu ve rahatsız edilmemek için ödeme yaptım ama şu an iki hatta ait yine borcunuz var diye arama yapılıyor. Herhangi bir borcum olmadığını biliyorum. BTK şikayetim sonrasında E-Devlet üzerine Reel Alacak firmasına devredilmiştir diye 19.7 TL diye bir borç gözükmeye başladı. İlgili faturaları talep ettiğimde herhangi bir fatura çıkarılamıyor. Reel Alacak şu an 320 TL civarı borcunuz var diyor. Nasıl kurtulacağımı bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa sürede problemin çözülmesini bekliyorum Reel Alacak tarafından aranmaktan bıktım.
Turkcell müşteri hizmetleri ni aradığımda ilgili hatlardan sadece birine ait borcum olduğu söylendi inceleme yapıldığında 05.01.2016 tarihinde ödeme yaptığım belirtildi. Fakat kara listeye düştüğümü fatura itiraz için uygulama üzerinden itiraz etmem gerektiği söylendi Umarım problem çözülür.
Bugün müşteri hizmetlerinden borcu yoktur yazısı verilemeyeceği bildirildi. Borçların reel alacağa devredildi onlarla görüşüp ödeme yapmam istendi. İlgili borç veya borçlara ait fatura talep ettim. Fatura talebimi burada sizlere de yinelemek istiyorum.
Bu talebi sitenizde oluşturdum. Konunun aciliyeti nedeniyle buradan da paylaşmak istedim. Acil dönüşünüz rica ederim. Reel Alacak firması tarafından aranmaktayım Turkcell e herhangi bir borcum yok fakat 12 yıl önce kullandığım iki hat için borcunuz var diye arandım. 05.01.2016 tarihinde yine arama yapılmıştı. 45-50 TL arasında para talep edildi rakam küçük olduğu için ödeme yapmıştım. Bugün yine mesaj geldi. Bir türlü borcum olmadığı halde borç çıkarmalarınızdan kurtulamadım. Borcu yoktur yazısı istedim vermediniz. Borcu yoktur yazısı vermeniz ve tekrar rahatsız edilmemek kaydıyla ödeme yapabilirim.
