Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell - Ceptaş Sorumsuzluğu

profile
Oğuzhan
22 Mayıs 2024 13:11
26.038

İyi Çalışmalar,

19.05.2024 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı içerisinde yeni gelen askerlere, Turkcell GSM firmasının yeni sim kart hat satışını yapan ceptaş firması Askercell adı altında insanlara sivil hat satışı yapmıştır. Yeni hat bedeli 750 TL olması gerekirken 850 TL ücret alınmıştır. Söz konusu fiyat farkı bir yana, Ceptaş firması 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı içerisinde satışını yaptığı yeni hatların kullanımını sağlayamamış ve insanları mağdur etmiştir. Hem fiyat farkı hem de yeni hat hizmetinin sağlanamayıp insanların mağdur edilmesinden Ceptaş firması sorumludur. Kendilerine durumu belirtmek adına aradığımızda telefonlara bakmayarak muhatap bulunamamıştır. GSM sektörünün lider firmalarından olan Turkcell markasına böyle bir alt kuruluşun adını bu tarz haksız kazanç ve mağduriyetler yaşatması firma kalitesine yakışmamıştır. Ceptaş firması ile görüşülüp bu mağduriyetin giderilmesi rica eder, bilgilerinize sunarım. Saygılarımla.

22 Mayıs 2024 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Mayıs 2024 13:44

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Oğuzhan
Oğuzhan
22 Mayıs 2024 19:05

Konu ile alakalı geri dönüşünüzü bekliyorum. Umarım hat görüşmeye açılır ve artık konuşabiliriz.

27 Mayıs 2024 16:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.05.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Askercell Mağduriyeti Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı.

profile
İsmet
12 Mart 2024 22:54
19.255
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattı Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
01 Kasım 2024 15:50
9.113

profile
Berkay
03 Nisan 2024 12:34
12.691
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2024 17:53
11.750

profile
Bünyamin
20 Mart 2024 06:23
12.334
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri