to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce ailece üç hattımızı Turkcell’e taşıdık. Daha önce Turkcell hattı bulunduğumuz caddede çekmediği için tercih etmiyorduk. Yaklaşık 6–7 ay önce evimizin yakınına Turkcell vericisi kuruldu ve bu nedenle operatöre geçiş yaptık. Ancak yaklaşık 1 aydır Balıkesir Burhaniye İskele Mahallesi Hasan Çavuş Caddesi’nde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz.
Turkcell müşteri hizmetlerine durumu ilettik, inceleme yapılacağı söylendi. Yapılan dönüşte ise sadece ilerleyen dönemde bölgeye yatırım yapılacağı, şu an için bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Mevcutta kurulu olan vericinin ne olduğunu, neden artık hattımızın çekmediğini kimse açıklamıyor.
Turkcell’e güvendiğimiz için üç hattımızı birden taşıdık, fakat şu an bulunduğumuz adreste sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyoruz. Buna rağmen hattımızı başka operatöre taşımak istediğimizde cayma bedeli ödememiz gerektiği söyleniyor. Yani verilmeyen hizmetin ücretini talep ediyorlar. Bu durumdan son derece pişman ve mağdur durumdayız.
5323279**** numaralı hattım üzerinden kayıt açılmış olup, sorunun acilen giderilmesini, bulunduğumuz bölgede çekim probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini ya da hizmet veremiyorlarsa herhangi bir ceza yansıtılmadan hatlarımızı başka operatöre taşımamıza onay verilmesini talep ediyorum.
Saruhanlı bölgesinde Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır hattım neredeyse hiç çekmemekte, internet, arama ve mesaj hizmetlerini kullanamamakta ve günlük işlerimi sürdürmekte büyük zorluk yaşamaktayım. Bölgede baz istasyonu olmadığı için sorun tamamen altyapı eksikliğinden kaynaklanmakt...
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi’nde iki haftadır kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve kısa süre önce (2 hafta) bu adrese taşındım. Evime yeni taşındığımda hattımın çekmeyeceğini asla tahmin edemezdim. Başıma bir durum gelse kimseyi arayamıyorum, iletişi...
Manisa/Alaşehir İstasyon Mahallesi Akgül Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık 1 senedir evimde Turkcell hattımda ciddi çekim ve sinyal zayıflığı yaşıyorum. Evde yaşayan diğer 3 Turkcell hattı sahibi de aynı sorunu sürekli olarak yaşıyor. Bu nedenle evde internet kullanamıyor ve iletişimde büyük sıkıntı çek...
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir Balıkesir Çağış bölgesinde kullanıyorum. Ancak burada sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum sadece belirli saatlerde değil, her zaman devam ediyor. Yıllardır aynı problemle karşılaşıyorum ve her seferinde film, dizi izlerken...
Yorumlar