Bozuk Kuzu Ciğeri Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Şikayeti

Ali

13 Mayıs 21:00

12.05.2026 tarihinde saat 17.36 civarında Getirçarşı üzerinden kasaptan 450 gr kuzu ciğeri siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ciğerin bozuk olduğunu ve ağır bir koku geldiğini fark ettim. Ciğer çok hassas bir ürün olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durum.

Sorunu bildirmek için yaklaşık 10 dakika içinde canlı desteğe bağlanmak istedim ancak 15 dakika beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bozuk ürünü gelip almalarını istedim. O gün kimse gelmeyince saat 2 gibi tekrar aradım, buna rağmen hâlâ hiçbir yetkili gelmedi ve ürün iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu sipariş için 450 gr ciğer karşılığında 560,99 TL ödedim ve elimde fatura bulunmaktadır. Bozuk gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ihmal nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve ilgisizlik nedeniyle Getir uygulamasını telefonumdan sileceğimi ve bir daha kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Sipariş Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve İade Yok

Mehmet

GetirÇarşı

11 Mayıs 13:02

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:17’de Getir Çarşı üzerinden Kar Et Kasabı’ndan 592,78 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme onaylandı, işlem dekont numarası 00100-0, provizyon numarası 628636 olup, müşteri hesap numaram 67945534’tür. Ancak 2–3 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Uygulamayı kontrol ...

getir-siparis-gorunmuyor-odeme-cekildi-ve-iade-yok-2.pdf

getir-siparis-gorunmuyor-odeme-cekildi-ve-iade-yok-1.jpg

Getir Çarşı’dan Gelen Çiçek Görünümden Farklı Ve Böcekli, İade Süreci Cevapsız

Aleyna

GetirÇarşı

11 Mayıs 14:30

10 Mayıs saat 10.45 civarında Getir Çarşı üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Gelen çiçek, uygulamadaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece bakımsız, özensiz ve hatta böceklenmiş bir halde teslim edildi. Özel bir gün için özenle sipariş verdiğim ürünün bu halde gelmesi beni ...

Getir Çarşı’dan Gelen Çiçek Görünümden Farklı Ve Böcekli, İade Süreci Cevapsız

İptal Edilen Siparişin 879,90 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

GetirÇarşı

26 Şubat 06:29

131

28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yanlış Konum Seçimi Nedeniyle Çiçeğin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

Saime

GetirÇarşı

10 Mayıs 21:24

10 Mayıs Anneler Günü sabah 11.00 civarında Getir Çarşı üzerinden İmaj Çiçekçilik isimli işletmeden annem için 458,99 TL tutarında, banka kartı ile çiçek siparişi verdim. Adresi konumdan seçmedim, manuel olarak farklı bir adres girdim; siparişin de bu adrese gitmesini bekliyordum. Bir süre sonra uy...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sütaş Peynir Teslimatı Ve Süre Sınırlaması Nedeniyle Reddedilen Getir İade Talebi

Deniz

GetirÇarşı

10 Mayıs 15:12

05.05.2026 tarihinde saat 19:44’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde 2 adet Sütaş üçgen peynir eksik teslim edildi. Poşette çok ürün olduğu için poşeti direkt buzdolabına kaldırdım ve ürünleri tek tek kontrol etmedim, bu nedenle eksikliği yaklaşık 5 gün sonra fark ettim. Eksik teslimatı f...