Turkcell Platinum cep

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinum+ 160 GB tarifesini kullanıyorum ve hem fatura ücretlendirmesi, hem internet hızı, hem de uygulama üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, paketim hızla tükeniyor ve aldığım...

Turkcell Platinum Dolu 60 GB faturalı hattımı yaklaşık bir aydır Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Hat gün boyu düzgün çekmiyor ve internet hızı son derece yavaş, şu an hız açısından Türk Telekom’dan hiçbir farkı kalmadı diyebilirim. Aynı bölgede eşimin ha...

Turkcell hattımda Dev Platinum 240 paketim bulunuyordu ve kontrat sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçebilmek için özellikle bekledim. 25.01.2026 tarihinde kontratımın bittiği gün, benim hiçbir onayım olmadan hattıma kafalarına göre 1000 TL’lik yeni bir paket tanımlamışlar. Neye göre, kimin...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Beştepe Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son iki yıldır evimde Turkcell hattım üzerinden cep telefonu ve internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ev içerisinde yapılan görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi, sık sık bağlantının kesilmesi ve mobil internetin çekmem...

Turkcell Platinum cep hattımda yaklaşık bir haftadır Sivas Gölova Subaşı köyünde önemli sorunlar yaşamaktayım. Bu süreçte hem mobil internet hızım çok düşük hem de çağrılarımı ya hiç alamıyor ya da bağlantı sağlandığında ses kalitesi oldukça kötü oluyor. Hattımı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk ke...

Turkcell cep telefonumda 50gb Platinum paketini kullanıyorum. Paketin ücreti 289 lira idi. 1 yıllık sabit ücret paketim 18 Haziran 2024 tarihinde dolduğu için dün (17 Haziran 2024 saat 23.45 de) aynı paketi 1 yıllık sabit ücret olarak yeniledim. Ki 1 aydır sürekli aranıyorum, uygulamadan sürekli uya...

Merhaba, öncelikle Turkcell Platinum müşterisi olarak iki hattım bulunmaktadır. Aktif olarak kullanmadığım bir hattım için 26 Mart 2024 tarihinde saat 17:00 ile 17:30 arasında müşteri hizmetlerinden bir arama gerçekleşmiştir. Ödenmeyen bir faturam için olabilir; aktif kullanmadığımı unutmuş olabilir...

Turkcell & Paycell iş birliği ile hatalı işlem sonucu faturama ekstra ücret yansıtılıyor. Paycell uygulaması üzerinden faturama yansıt özelliği sayesinde oluşturulan kullanılabilir limit sistemsel bir hata sonucu cep telefonu faturam ile ikinci kez tahsil edilmek isteniyor! Eylül ayında kullandığım ...

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline Hizmeti kullanmaya başladım, 14.08.2023 günü port arızası meydana geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen benimle dalga geçer gibi arıza giderme süreniz olan 48 saat süreniz henüz dolmamış dediler. Ayrıca Turkcell Platinum müşterisiyim tel...