to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
11 Mart tarihinde Stradivarius online mağazasından 5461*************0031 takip numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Toplam 2.669 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti ödedim. Teslim tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilmiş olmasına rağmen kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonları açılmıyor. Stradivarius canlı destek ile görüştüğümde ise sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Teslim edilmediğini belirttiğimde ise sadece 20’sine kadar teslim edileceği söylenip, konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de Stradivarius’tan net bir bilgi alabiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen bulunarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesini veya ürünlerim temin edilemiyorsa ödediğim tutarın ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kargonun teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün olmaması konusunda gerekli araştırmanın yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
