to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yaklaşık sekiz yıl önce ailem Batman ili, Petrol Mahallesi’ne taşınmıştır. Bu bölge şehir merkezi sınırları içerisinde yer almasına rağmen, Turkcell hattı ile sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapmak dahi mümkün olmamaktadır. Sorunu defalarca Turkcell Destek Ekibi’ne iletmeme rağmen, tarafıma “bölgede sinyal kesici (jammer) bulunabileceği” yönünde bir geri bildirimde bulunularak konu kapatılmıştır.
Ancak, söz konusu mahallede sinyal kesici bir cihazın bulunması için herhangi bir geçerli neden veya resmi bir yapı mevcut değildir. Dolayısıyla, yaşanan kapsama alanı problemine yönelik baz istasyonlarınızın teknik incelemeye tabi tutulmasını ve bu bölgedeki Turkcell kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Özellikle ev içerisinde temel telefon görüşmelerinin dahi gerçekleştirilememesi ve mobil internet erişiminin büyük ölçüde yetersiz olması, hem günlük iletişim ihtiyacını hem de acil durumlarda haberleşmeyi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Gerekli saha çalışmalarının yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Celal A****
Eski evim kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir daireye taşındım. Ancak yeni taşındığım bu evde Turkcell hattım hiçbir odada sağlıklı şekilde çekmemektedir. Apartman genelinde ve sokakta sinyal çok zayıf olup, telefon çoğu zaman yalnızca 1-2 çizgi göstermekte, internet bağlantısı ise neredeyse hiç...
Sayın Yetkili, Turkcell abonesi olarak, Yaklaşık 4 aydır, şehrin göbeğinde bulunan evimizde iletişim hizmeti alamıyoruz. Bu durum, Cep telefonu hizmetlerinde sürekli kesintilere ve çekim sorunlarına neden olmaktadır. Bu konuda defalarca Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu bildirdik, an...
Turkcell abonesi olarak, Manisa ili Soma ilçesi Türkpiyala Mahallesi ve çevresinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Özellikle iş yerimizde ve Soma ile işletme arasındaki bölgede hattımız çoğu zaman hiç çekmemekte, sesli görüşmeler yapılamamakta ve mobil internet hizmeti neredeyse kullanılamaz ha...
Erzurum Pasinler Alvar Köyü mevkisinde yer alan Botaş pompa istasyonunda çalışıyorum. Hem iş yeri hem de şahsi olarak Turkcell faturalı hattı kullanıyoruz. Son iki haftadır, bölgemizde telefon görüşmesi yapmakta ve internete erişimde ciddi sorun yaşıyoruz. Hem arama yapmak, hem de internete bağlanma...
Turkcell hattımı kullanıyorum. İş yerimin bulunduğu bölgede (yoğun ve işlek bir yer olmasına rağmen) ne internet ne de konuşma hizmeti düzgün çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl önce kapımın önünde kazı yapıldı, o kazıdan sonra çekim tamamen bitti. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu ilettim, baz istasyonu...
Yorumlar