to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Asya Mahallesinde İnternet Kesildi, 4 Gün Çözüm Bekliyor
Şanlıurfa Eyyübiye Asya Mahallesi’indeki ev interneti hattım, sokağımızda devam eden inşaat çalışması sırasında bağlantı kablosunun koparılması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine cdn Telekom müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşarak durumu bildirdim.
Müşteri hizmetleri en geç 2 gün içerisinde ekip göndereceklerini ve hattın onarılacağını söyledi ancak aradan 4 gün geçmesine ve Ramazan Bayramı’na girmemize rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne telefonları açtılar ne de mesajlara geri dönüş yaptılar.
Ev internetim olmadığı için online işlemlerime giremiyor, ders çalışamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste acilen yeniden bağlanmasını ve gerekli onarımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
