to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Sürekli anlaşılan ücretin üzerine çıkan ücretlerden bu yazımda bahsetmeyeceğim fakat telefon özelliklerini dahi kısıtlayan uygunsuz bir satış tekniği uyguluyorlar. Meşgulken arayanı bekletmek ve görüntülemek için normal şartlar altında telefonun bir özelliği olarak kullanılan çağrı yönlendirmeyi kısıtlamışlar. Ekte paylaştığım ekran görüntüsündeki numara ilgili alanlara girilmiş ve değiştirmeye çalıştığımda "operatör izin vermiyor" uyarısı alıyorum. Bu kabul edilemez. Telefonun var özelliğini bana satmaya çalışmaları oldukça saçma. Ek bilgi: Diğer operatörler ile böyle bir problem yaşamadım.
Turkcell çağrı merkezi ve cep uygulamasından şikayet talebi oluşturamıyorum. 8 Eylül tarihinde çağrı merkezi ile görüşmem sonucu yanıltıcı işlem yapılması sebebi ile şikayet oluşturmak istediğimi ilettim, çağrı merkezinden şikayet oluşturamayacağımı ilettiler. Daha sonra 11 Eylül'den 13 Eylül geces...
İşim gereği kendi adıma çok sayıda hat kullanıyorum, yaklaşık 3-4 aylık periyotlarda da numara değişikliği yapıyorum. Turkcell'i numara değişikliği daha kolay yapılabiliyor olması sebebiyle tercih etmiştim. İlk başlarda sorun yoktu fakat son zamanlarda otomatik sesli yanıt sisteminde işlem yaparken ...
Turkcell hattı aldım, güya üstünden 1 yıl geçen hatları veriyorlar. Hattı aldığımdan beri eski hat sahibini aramayan kalmadı. Müşteri hizmetlerine anlattım, engelleyin yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Nasıl yok, dalga geçiyorlar. Numarayı değiştireyim dedim, ücret istiyorlar. Çok pişmanım, çözüm od...
Turkcell bayisine gidip numara almak istediğimi, numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. 1 sene olmuştur. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Arayıp durumu anlattım ve bana 2 adet farklı numara sundu. 1 tanesini seçtim fakat gel gelelim numara kullanılmış bir numaraymış. Mevcut kul...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. Denemek için geçiş yapmıştım, keşke yapmasaydım. Her geçen ay zam yapılıyor. Detay sorgulamak için farklı bir uygulamaya yönlendiriyorlar, orada da çok uğraştırıyorlar. İnsan bıkıyor artık, neyse almaya devam etsinler diyor. Gerçekten bıktım artık. Faturalı v...
Araç Takip 95 
Askercell 418 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.950 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 1.000 
eSIM 1.123 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.482 
Faturasız Paketler 659 
Gnctrkcll 1.004 Hat Aktivasyonu 633 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 801 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.611 
Kampanya 1.583 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 827 
Mobil Ödeme 808 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.260 
Sim Kart 2.764 
Superbox 4.014 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.544 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 228 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.230 
Yorumlar