to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin/Erdemli Novacity Turkcell Bayii’nde 4 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi gerçekleşti ancak bana bozuk bir sim kart verildi. Yedek sim kart almak için tekrar aynı bayiye gittiğimde, işlemlerimi iptal edip başka bir bayiye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yedek sim kartı işlem yaptığım bayinin vermesi gerektiği belirtildi. Sonuç olarak, başka bir bayiden yedek sim kart almak zorunda kaldım ve ücretsiz verilmesi gereken sim kart için ücret ödedim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve bana bir sim kart verildi. Numara taşıma işlemim gerçekleştikten sonra verilen sim kartı telefonuma taktığımda sim kart üzerinde farklı bir numara çıkıyor. Benim numaram kapalı gözüküyor. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa arayıp sorunu ...
Hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınması için Mersin/Bozyazı/Pürbudak İletişime 02/10/2024 tarihinde başvuru yaptım. 05/10/2024 tarihinde 04:51’de taşınma gerçekleşeceği mesajı geldi. Ancak hattım kullanıma açılmadı. Bayiye gittiğimde sim kartın hatalı olduğu ve yedek sim kart alınması gerekti...
13 Ağustos'ta Mersin'deki bir Turkcell bayisinden faturasız hat satın aldım ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldığım günden beri numaramın başkası tarafından da kullanıldığını fark ettim. Sürekli olarak bana ait olmayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle önceki sahibinin Suriyeli...
Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...
Yorumlar