to read complaints and reviews, or file yours.Konya Ankara Seferinde Koltuk Karmaşası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gecikme
21.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Konya–Ankara 16.30 seferinde ciddi bir organizasyon ve iletişim sorunu yaşadım. Otobüsteki pek çok yolcu gibi ben de koltuk numaralarının koltuklarda net şekilde belirtilmemesi nedeniyle yanlış koltukta oturmak zorunda kaldım ve otobüs içinde gereksiz bir karmaşa oluştu.
Bu durumla ilgili yetkili kişilere durumu ilettiğimizde ise “bu bizim problemimiz değil” şeklinde kaba ve tamamen ilgisiz bir cevap aldık. Yaşanan koltuk karmaşası ve iletişimsizlik yüzünden otobüs normal hareket saatinden yaklaşık yarım saat geç kalktı, yolcular mağdur oldu ancak buna rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, firmanın bu konuda sorumluluk almasını, personelin yolcu ile iletişiminin düzeltilmesini ve koltuk numaralarının sistemde ve otobüste net, anlaşılır ve uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Geç kalkış nedeniyle mağdur edilen yolculara karşı daha çözüm odaklı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
