to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıldır Turkcell Kara Listesinde Haksız Mağduriyet Ve Hat Kısıtlaması
2014 yılından bu yana, üzerime başka bir numara tanımlanıp bu numarayla sahte evrak düzenlendiği gerekçesiyle Turkcell sisteminde kara listeye alındım. Bu nedenle yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta geçemiyor, kendi üzerime herhangi bir hat alamıyor ve mevcut hattımı da babamın üzerine kullanmak zorunda kalıyorum. Her ay paketler için binlerce lira ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hem Turkcell bayisine gidip dilekçe ile başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 186910929 takip numarasıyla başvurum olmasına rağmen hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm Turkcell bayilerinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kendi adıma hat alabilmek, kara listeden çıkarılmak ve mağduriyetimin giderilmesi için acil dönüş yapılmasını istiyorum. Lütfen en kısa sürede tarafıma olumlu bir dönüş sağlansın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeynep Hanım, 19.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
