to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle Batıkent İstanbul Yolu Ergazi Mahallesi 1818. Sokak No:8 adresindeki iş yerimin üzerinde bulunan Turkcell baz istasyonu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yan taraftaki kiracı olan dükkanda hatlar çekmediği için bu baz istasyonu kurulmuştu, ancak o kiracı yaklaşık 6 ayın sonunda mülkü boşalttı ve gitti, buna rağmen baz istasyonu hâlâ yerinde duruyor.
Yaklaşık 8 aydır Turkcell’i defalarca aramama rağmen baz istasyonunun sökülmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yoğunluk sebebiyle sırada olduğu ve bu yüzden gelemedikleri söyleniyor. Bu süreçte baz istasyonunun harcadığı elektrik tamamen benim aboneliğim üzerinden ödeniyor ve haksız bir şekilde bu gideri karşılamak zorunda kalıyorum. Ayrıca yeni gelen kiracı da baz istasyonunu istemediği için kiralama sürecim ve iş düzenim de olumsuz etkileniyor.
Turkcell’den talebim, söz konusu baz istasyonunun en kısa sürede bulunduğu yerden tamamen sökülmesi ve bu süre zarfında baz istasyonunun tükettiği elektrik bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yıldıztepe Mahallesi 479. Sokak No:26 Bağcılar/İstanbul adresindeki binamızda 5 yıl boyunca Turkcell baz istasyonu kiralama sözleşmemiz bulunuyordu. Geçen temmuz ayında sözleşme süresi sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak yıllık 1.170₺ tutarında bir öd...
Saruhanlı bölgesinde Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır hattım neredeyse hiç çekmemekte, internet, arama ve mesaj hizmetlerini kullanamamakta ve günlük işlerimi sürdürmekte büyük zorluk yaşamaktayım. Bölgede baz istasyonu olmadığı için sorun tamamen altyapı eksikliğinden kaynaklanmakt...
Hattım Turkcell'de bulunduğum mevkide normalde tam çekiyordu, ancak baz istasyonu arızaya geçtiği için çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 288 saat sonra çağrınıza yanıt verileceğini söylediler. Geçen sefer de aynısı olmuştu. Şikayet ettiğimde, 30 dakika içinde baz istasyonu arızasının gideri...
Turkcell hattımı kullanıyorum. İş yerimin bulunduğu bölgede (yoğun ve işlek bir yer olmasına rağmen) ne internet ne de konuşma hizmeti düzgün çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl önce kapımın önünde kazı yapıldı, o kazıdan sonra çekim tamamen bitti. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu ilettim, baz istasyonu...
Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim. Bulunduğum bölgede Turkcell'in baz istasyonu anlaşması bitmiş (Bulunduğum bölge merkezi villa bölgesi). Uzun süredir evde telefon konuşmalarında kesinti yaşıyorum. İnterneti de evdeki Wi-Fi den kullanıyorum. Şikayet bildirdim ancak cevap olarak olumlu bir dönüş o...
Yorumlar