to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayilerinde Devir İşlemi İçin Fazla Ücret Talep Ediliyor
Turkcell’e ait faturalı hattı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi adıma devralmak istedim. Şanlıurfa Karaköprü’deki Turkcell bayisine başvurduğumda benden 1500 TL devir ücreti talep edildi. Başka bir bayiye de başvurduğumda aynı ücretle karşılaştım. Oysa Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, devir işlemi için yalnızca 70 TL ücret olduğu bilgisini aldım.
Yaklaşık 5-6 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hizmet verilmeden, resmi olarak belirtilen ücretin çok üzerinde bir talepte bulunulmasını kabul etmiyorum. Zaten her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. 30 56 ile biten faturalı hattım için, devir işlemi sırasında resmi ücret dışında herhangi bir ek ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
