to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait faturalı hattı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi adıma devralmak istedim. Şanlıurfa Karaköprü’deki Turkcell bayisine başvurduğumda benden 1500 TL devir ücreti talep edildi. Başka bir bayiye de başvurduğumda aynı ücretle karşılaştım. Oysa Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, devir işlemi için yalnızca 70 TL ücret olduğu bilgisini aldım.
Yaklaşık 5-6 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hizmet verilmeden, resmi olarak belirtilen ücretin çok üzerinde bir talepte bulunulmasını kabul etmiyorum. Zaten her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. 30 56 ile biten faturalı hattım için, devir işlemi sırasında resmi ücret dışında herhangi bir ek ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattı babamın üzerineydi. Ben de kendi adıma aldım ve paket değiştirmek zorunda kaldım. Aynı paketi kullanmama izin verilmedi. Devir işlemi gerekçe gösterildi. Şimdi ise anlamsız taksitler adı altında haksız ücretlendirmeler yapılıyor ve uygun fiyatlı bir paket de bulunmuyor. Tüm paketler o...
Turkcell faturalı hattımı babamdan kendi adıma devralmak için 5314****53 numaralı hattımla Rize Çayeli’indeki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildi. Oysa faturamın bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve o sırad...
Ağustos 2025’te Elbistan’daki Turkcell konteynır bayisine giderek, kendi adıma olan faturalı hattı oğlumun adına devretmek istedim. Ancak bayide benden 1100 TL masraf alınacağı ve bu tutarın 12 taksit halinde faturama yansıtılacağı söylendi. Devir ücretinin bu kadar yüksek olmadığını duyduğum için b...
Turkcell hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum 5428****51 numaralı hattım için, kontratım sona erdiği için faturalıdan faturasıza geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem için 96 saat beklemem gerektiği söylendi ve bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereydi ve kalan 20 günlük kullanım hakkım vardı. Hattın yasal sahibi ağabeyimdi ve hattı kendi üzerime almak istedim. Son faturamı ödedikten sonra, ağabeyim hattı faturasıza ücretsiz şekilde geçirdi. Faturasıza geçtiğimde, o ay ücretini ödediğim ve ...
Yorumlar