Turkcell Bayisinde Esnek Devir Sorunu Ve Numara Taşıma Engeli

Turkcell müşteri temsilciliğinden aldığım bilgi ışığında yasal temsilcisi kendim olduğum 0553******580 ve 0539******580 numaralı hatlarımı esnek devir işlemi ile devrettim. Bayiye tekrar tekrar herhangi bir ödeme, ek ücret veya başka bir şey çıkıp çıkmayacağını sordum; ancak bana herhangi bir ek ücr...

Yeni Turkcell operatörü müşteri olmak için 19.04.2024 tarihinde bayiden numara taşıma işlemi başvurusu yaptım. Tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde numara taşıma işleminin onaylandığını, taşıma işleminin 21.06.2024 tarihinde yani bugün saat 08.15 saatinde gerçekleşeceğini öğrendim. Bugün (21.06.202...

Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...

Turkcell hattımı kendi üzerime almak için 2 sene önce Bursa Erikli Turkcell bayisinde hat sahibiyle ve kullanıcı olarak gidip devir işlemi yaptım ücreti ödedim ama birkaç gün önce numaramı taşımak istediğimde hattın sahibi olmadığımı ve hattı üstüme almak için tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi...

Numaramı 05.12.2024 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Hattınızın taşıma işlemi 07.12.2024 saat 18.11'de gerçekleşecek diye mesaj gönderildi. Ama hattım kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat düzeltilemedi. Müşteri temsilcisi cihazımda problem olduğunu, hattı başka telefona t...