to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0534 xxx xx xx numaralı hattımın tekrar açılması için bugün saat 13.00 civarında önce Turkcell bayisine, ardından da müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi hattı açmaları için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, müşteri hizmetleri ise bayiye gitmem gerektiğini söyleyerek beni tekrar bayiğe yönlendirdi.
Hem bayide hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hattımın neden açılmadığı konusunda hiçbir gerekçe belirtilmedi, sadece birbirlerine yönlendirilmekle kaldım ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Hattın yasal sahibi benim ve hattımın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçte neden net bir bilgilendirme yapılmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
0534... İle başlayan, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattım yaklaşık 1 saat önce bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmış. Bu işlem sonucunda hattım şu anda tamamen kapalı durumda ve iletişim sağlayamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana Şikayetvar üzerinden şikayet...
Turkcell sistemlerinde, hiçbir ilgim bulunmayan 0543 395 xx xx numaralı ve abonelik başlangıç tarihi 11.04.2014, abonelik bitiş tarihi 03.03.2015 olan bir hat, e-Devlet kaydımda kendi adıma açılmış bir hat olarak görünmektedir. Turkcell tarafındaki kayıtlarda da bu hatla ilgili sahte evrak ile işlem...
Turkcell bayisinden hattımı ablamdan üzerime devri için başvuru yaptık. İşlem hata verdi ancak hat yine de üzerime geçti. Daha sonra Turkcell tarafından evraklarınızda eksiklik var dediler. Bende bayiye gittim evraklarımı teslim ettim ama numaram tamamen kapandı. Ben ticaret yapan biriyim hattım kap...
Babam vefat ettiği için, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı 16/03/2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında bayiden kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ödemelerimi yaptım ve yeni tarifemi de seçtim. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma a...
Turkcell kurumsal şirket hattımızın taahhüt süresi dolduğu için yenileme talebinde bulunduk ancak bayide işlem yapılırken anlamadığımız bir şekilde hatlar kapatıldı. Önce 3 gün içinde açılacağı söylendi, ardından bu süre 1 haftaya çıkarıldı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ kilit...
Yorumlar