Tamamlanan Bonus Çevrimi Sonrası Çekim İptali Ve Kazançların Silinmesi

Retrobet sitesinde Turkmen51011 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. 27 Nisan’da tarafıma verilen deneme bonusunun tüm çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Bonus çevrimini tamamladıktan sonra yaklaşık 5.000 TL kazancım oluştu ve bunun içinden 2.000 TL tutarında çekim talebi verdim.

Ancak çekim talebim hiçbir geçerli açıklama yapılmadan iptal edildi ve hesabımdaki kazançlarımın tamamı silindi. Gerekçe olarak “birden fazla hesap” kullanıldığı ve “Bonus akışı yok” denildi, ayrıca canlı destekte para ödenmeyeceği söylenerek alaycı bir tavırla “verilmeyecek bu para” ifadeleri kullanıldı. Tarafıma somut bir kanıt sunulmadığı gibi, saygısız ve ciddiyetsiz bir üslup ile muhatap olundum.

Ben kendi adıma açtığım tek hesap üzerinden işlem yapmaktayım. Deneme bonusu şartlarını da eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum. Kazançlarımın ve özellikle talep ettiğim 2.000 TL çekim tutarının, haksız yere iptal edilen işlemin yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve hesabımın gerekçesiz kısıtlanması/temizlenmesi durumunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.