to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayi Adıma İşlem Yaptı
Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim. Bana hattımda kısıtlama olduğunu ve yalnızca sistem üzerinden yükleme yapabileceğini ifade etti. Ben, neden sistem üzerinden ve normal ödeme yapamayacağımı sordum ancak işlemin sadece bu şekilde gerçekleşebileceğini belirtti. Kimliğimin fotoğrafını çekti ve paketi göndereceğini söyledi. Yarım saat sonra hattımın faturalı hatta geçirildiğini fark ettim. Üstelik adıma atılmış bir imza vardı ve ben herhangi bir onay vermemiştim. Bilgim dışında adıma işlem yapılmıştı. Yaptıklarını kabul etmiyor ve hattımı eski kontörlü tarifeme geri döndüremiyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum ve 1 ay beklemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gamze Hanım, İşlem yaptığınız mağazamızın isim, adres bilgisiyle beraber talebinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
