to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hattı eski kullanıcısının çevresiyle görüşmek için değil numaramı yenilemek için almıştım. Sürekli tanımadığım insanların telefonlarına maruz kalıyorum. Yasak oyun sitelerinden mesajlar geliyor e-devlet üzerinden reklam mesajlarını kapatamıyorum. Çok rahatsızım dün kurulan bir şirket değilsiniz siz nasıl bu şekilde bir problemle karşı karşıya bırakabiliyorsunuz. Ben yeni hattı almak için ayrı, paketler için ayrı para ödedim ve daha 2ay olmadı değiştiğim günden beri yaşadığım problemler yüzünden numaramı yenilemelerini ve başka bir hat vermelerini istediğimde tekrar ücret ödeyerek yeni bir hat alabileceğimi söylediler? Pardon ama bu hat kapanalı 1sene olmamışken bana vermiş olmanız sizin hatanız. Havuzunuzda 5-10sene öncesinden kalan numara hiç mi yoktu daha yeni kapanan bir numarayı bana nasıl verebiliyorsunuz? Ben numara seçerken kaç yıl önce kapandığını nereden bilebilirim acaba? Geçen hafta eski numara sahibinin akrabası aradı öylelikle eski hat sahibine ulaştım kendisi 9ay fatura ödemediği için bu hattın kapandığını ve bana bu kadar kısa sürede nasıl verdiklerine şaşırdığını söyledi? Bu konu hakkında mantıklı bir açıklama ve mağduriyeti giderecek bir çözüm (örneğin ücretsiz yeni bir numara değişikliği) olmayacaksa yasal yollara başvuracağım. Yasal olmayan sitelerde yeni aldığım numaranın olması benim ileride başıma nasıl sorunlar açar tereddüdü ile sıfır aldığımı düşündüğüm bu hattı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Her gün tanımadığım kişilerden arama gelmesinden çok sıkıldım. 30 yıllık operatör şirketinde böyle güvensiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hiç hoş değil.
Ben sıfır hat olmasını istediğimi ifade ederek Turkcell yeni hat aldığımı düşündüm. Meğer hat kullanılmış ve başka bir birine aitmiş. İlk olarak hattın açıldığı gün telegram hesabı halen kullanılmakta olan yabancı bir hesapla karşılaştım. İkinci olarak ise hattı aldığımın yine ilk günü tanımadığım b...
Turkcell tarafından başıma gelen olay hakkında çok mahrum kaldığımı bildirmek amaçlı yazmak istedim. Turkcell Ankara Sincan mağazasından faturalı bir hat aldım. Hat alırken de numara seçtirdiler. Doğal olarak hattın ücreti faturaya yansıyacak değil mi diye sordum, evet dediler. İmza attım, işleminiz...
Turkcell tarafından başıma gelen olay hakkında çok mahrum kaldığımı bildirmek amaçlı yazmak istedim. Turkcell Ankara Sincan mağazasından faturalı bir hat aldım. Hat alırken de numara seçtirdiler. Doğal olarak hattın ücreti faturaya yansıyacak değil mi diye sordum. Evet dediler. İmza attım işleminiz ...
26 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Turkcell faturalı hat 2 günde başıma dert oldu. Açılalı 2 gün olmasına rağmen önceden kullanılan bir numara olması sebebiyle eski kullanıcısının davaları, karakol işlemleri, borçları yüzünden durmadan aranıyorum. Ayrıca neredeyse bütün sitelerden üyelik aldığı iç...
Turkcell bana hattı kapanmamış bir numarayı sattı. Tanımadığım insanlardan mesaj alıyorum. İki gün önce kendi üzerime yeni hat almak istedim herhangi bir Turkcell bayisine gittim daha sonrasında bana bu hattın bir önceki sahibinden fatura ödeme mesaj bilgileri geldi tanımadığım farklı insanlar mesaj...
Yorumlar