Kargo İptali Nedeniyle Kupon Ve Trendyol Plus Hakkı Geri Alınmadı

Trendyol üzerinden 7 Temmuz tarihinde bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 11384360815’tir. Siparişim kargoya verilme aşamasına gelmişken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “kargo gönderim aşamasında iptal” şeklinde iptal edildi.

Bu siparişte 50 TL alt limitsiz kuponumu kullandım ve sipariş iptal edilince hem bu kuponum yandı hem de kuponun süresi dolduğu için tekrar kullanamadım. Ayrıca bu siparişle birlikte Trendyol Plus hakkım da bitti. İptalle birlikte ne kuponum ne de hakkım tarafıma geri tanımlanmadı.

İptalin benim dışımda gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamam hiç adil değil. Kullanmış olduğum 50 TL alt limitsiz kuponumun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.