Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yeni Aldığım Hat Daha Önceden Kullanılmış Çıktı.

Turkcell Yeni Aldığım Hat Daha Önceden Kullanılmış Çıktı.
Turkcell Yeni Aldığım Hat Daha Önceden Kullanılmış Çıktı.
21 Kasım 2023 23:01
1.150

Turkcell'den Ekim ayı itibarıyla yeni hat başvurusunda bulundum. Hattı alır almaz hiç tanımadığım insanlar tarafından arandım ve hiç kayıt olmadığım kuruluşlardan mesajlar almaya başladım. Eski hattımı kapatma sebebim de buydu. Üstelik müşteri hizmetleri temsilcisi, bunun normal olduğunu ve numaranın yeni olsa bile daha önce başkası tarafından kullanılmış olabileceğini söyledi. Milyonlarca numara üretilebilirken, yeni geçtiğim bir firmada böyle bir sorunla karşılaşmam kesinlikle kabul edilemez. 500 küsur lira verip yeni hat aldığımda, aldığım hat başkaları tarafından kullanılmış çıkıyor. Böyle bir durumun yaşanması doğru değil.

22 Kasım 2023 01:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Kasım 2023 16:17

Merhaba Enes Bey, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah
28 Aralık 2023 11:29
2.097
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Başkası Tarafından Kullanılan Hattı Bana Verdi

07 Ağustos 2023 12:18
5.918

Nursen
15 Mayıs 2024 23:52
1.362
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

21 Aralık 2024 20:08
1.536
Yeni Hatta Eski Kullanıcıların Rahatsız Edici Aramaları Ve Haksız Ücretlendirme
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri