to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Aynı Tarife İçin Ücret Farkı ve Düzeltme Talebi
Turkcell’de üzerimde kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bu hatların hepsinde Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak aynı tarife için hatlarımdan biri 650 tl, diğer hattım ise 500 tl ücret alıyor ve arada 150 tl gibi ciddi bir fark oluşuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görülen tarifeden ve ücretten sapamadıklarını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadılar. Aynı operatörde, aynı tarife için iki farklı ücret alınmasını ne adil ne de açıklanabilir buluyorum.
Hat sahibinin adı ve soyadı Selami Ç**’dir. Aynı tarife için benden alınan ücretlerin eşitlenmesini ve iki hat için de aynı fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı kişinin farklı hatlarına farklı fiyat uygulamasını Herhangi bir mantıkla açıklamak maalesef mümkün değil.
