to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de üzerimde kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bu hatların hepsinde Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak aynı tarife için hatlarımdan biri 650 tl, diğer hattım ise 500 tl ücret alıyor ve arada 150 tl gibi ciddi bir fark oluşuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görülen tarifeden ve ücretten sapamadıklarını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadılar. Aynı operatörde, aynı tarife için iki farklı ücret alınmasını ne adil ne de açıklanabilir buluyorum.
Hat sahibinin adı ve soyadı Selami Ç**’dir. Aynı tarife için benden alınan ücretlerin eşitlenmesini ve iki hat için de aynı fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Yani sadece Turkcell hatları beni arayabiliyor, diğer operatörler aradığında telefonum hiç çalmıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyal...
Turkcell, uzun zamandır kullandığım bir operatör. Bu ay kontrat yenileme zamanım geldi ve şu anda bile piyasaya göre çok yüksek fiyata kullandığım 460 TL olan faturamı, 660 TL olarak sunuyorlar. Uygulama üzerinden sunulan bu yüksek fiyatlı teklifi, bir de müşteri hizmetlerini arayarak, belki müşteri...
Turkcell operatör kullanıcısıyım. Paketimi değiştirdim, buna rağmen 2 aydır kullanmadığım eski paketin ücretini ödüyorum. Üstüne yeni kullandığım paketin ücretini de ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'Yapacak bir şey yok, ödemek zorundasınız.' deniliyor. Buna itiraz ediyorum. H...
Yaklaşık 3 ay önce TCL 46 marka çocuk saati için Turkcell’den çocuk tarifesiyle hat aldım ve 12 aylık kontrat yaptım. 1,5 ay önce saat hattı okumamaya başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik, ancak servis cihazda sorun olmadığını, hattı kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Tüm evraklar elimd...
1 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı mobil data hattı kullanıyorum. Bu hattı sadece internet hattı olarak bahçemdeki mobil kamerada kullanmaktaydım. Taahhüt sürem dolduktan sonra 300 TL olan tarifem için 800 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle f...
Yorumlar