Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Aynı Tarife İçin Ücret Farkı ve Düzeltme Talebi

ID:34644603

Turkcell Aynı Tarife İçin Ücret Farkı ve Düzeltme Talebi

Selami

Turkcell

23 Aralık 2025 20:31

135

Turkcell’de üzerimde kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bu hatların hepsinde Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak aynı tarife için hatlarımdan biri 650 tl, diğer hattım ise 500 tl ücret alıyor ve arada 150 tl gibi ciddi bir fark oluşuyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görülen tarifeden ve ücretten sapamadıklarını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadılar. Aynı operatörde, aynı tarife için iki farklı ücret alınmasını ne adil ne de açıklanabilir buluyorum.

Hat sahibinin adı ve soyadı Selami Ç**’dir. Aynı tarife için benden alınan ücretlerin eşitlenmesini ve iki hat için de aynı fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Turkcell

23 Aralık 2025 20:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Aralık 2025 12:12

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selami

29 Aralık 2025 08:02

Aynı kişinin farklı hatlarına farklı fiyat uygulamasını Herhangi bir mantıkla açıklamak maalesef mümkün değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan memnun değil

Turkcell Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Burak

Turkcell

30 Haziran 2025 02:43

914

0554***26** numaralı hattın sahibi ve 9 yıllık Turkcell müşterisiyim. Kontrat süresi bitimine yakın bir süreçte aranmadığım ve/veya yeterince bilgilendirilmediğim için tam 2 katı bedeli olan bir fatura kesildi. Yeni paketler'e hemen göz atmak için uygulamaya girdim fakat resmen ateş pahası! Yeni müş...

turkcell-mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-fiyat-politikasi-2.jpg

turkcell-mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Hattı İçin Bildirimsiz Ve Aşırı Yüksek Fatura İtirazı

Zafer

Turkcell

09 Mart 11:53

400

Yaklaşık iki yıldır Turkcell tarafından çocuğumun kullandığı akıllı saat hattı için ortalama 90 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesinin ardından tarafıma herhangi bir ebeveyn bilgilendirmesi yapılmadan bir anda 530***51 44 numaralı hatta Şubat 2026 dönemi için 401 TL fatura yansıtılmıştır....

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

12 Fatura Taahhüt Kampanyası Yanlış 11 Fatura Olarak İşleniyor

İsmail

Turkcell

23 Ocak 00:45

254

"Merhaba Turkcell yetkili çözüm merkezi sorunumu çözdü teşekkür ederim."

12-fatura-taahhut-kampanyasi-yanlis-11-fatura-olarak-isleniyor-1.jpg

Fatura Artışını Neden Önceden Bildirmediniz Hat Sahibi Olarak Bilgi Alamadım

Serpil

Turkcell

11 Haziran 2025 14:41

3.102

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell den akıllı saat simi aldım. Hat, annesi olarak benim üzerime ve 60 TL olan akıllı saat tarifesi yaptırdım. Hattı taktırırken benim kaydettiğim numaralar dışında farklı hiçbir numara arayamaz veya mesaj atamaz şeklinde bilgi verildi. Fatura anlaşmamız bitmiş, 60 T...