to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Alacak Takip Birimi Sürekli Arıyor.
Günde 3-4 kere Türk Telekom, birkaç kere Digiturk ve sürekli de başka firmalar aradıkları (laftan da anlamadıkları için) numaramı değiştirmeye karar verdim. Yeni aldığım numaramı da Vodafone dan daha önce hiç kullanılmamış (yeni aktifleşen seriden) aldım, hattım açıldığı gibi (10 dakika geçmeden) 212 li 216 lı numaralar beni aramaya başladı. Öğrendim ki Turkcell'e borcu olan bir hanımefendi (Naz**** kara***) benim numaramı vermiş, Turkcell de teknolojik altyapıya sahip olmadıkları için (zahmet edip aramamışlar) numarayı doğrulamadan alacak takibi için benim numaramı arattırıyorlar. "Ben hattı yeni aldım o kişi ile alakam yok " diyorum 5 dakika sonra tekrar arıyorlar. Meğer Turkcell aratıyormuş. Turkcell alacak servisi için aradığı numaraları bir zahmet doğrularsa çok iyi olur düşüncesindeyim. Rastgele numara verip sabah akşam o numarayı rahatsız ettirebiliyorsak benim de aklımda birkaç numara var. İletişim numaramın Turkcell den tamamen silinip, alacak değil, kampanya vs. Bilgisi de olsa hiçbir şekilde aranmamak istiyorum.
Tarih ve saat ile arayanlardan bazılarının kayıtları;
0212 709 07 58 20.09.2023 14:53
0***********58 20.09.2023 18:31
0216 212 04 69 20.09.2023 18:32
0212 708 08 89 21.09.2023 13:13
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aykut Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben aranmak istemiyorum diyorum. Hala beni arama derdindesiniz. Merak ettiğim size borç takıp, daha önce hiç kullanılmamış bir numarayı sallayan (çünkü numara ilk bana ait) kişiye nasıl inanırsınız? Sadece bugün 5 kere arandım ve devam ediyor. Reklamlarda öyle öncüyüz, böyle iyiyiz diyorsunuz. Size borçlu olmayan ve Turkcell hattı olmayan birini sürekli borç için arıyorsunuz. Bir zahmet reklamlarda gerçeği söyleyin, kullanıcı istediği numarayı verip, bizi yüzüstü bırakabilir, biz de başkasını arar para isteriz deyin bence, sistemimiz de eski 486 PC var yönetemiyoruz falan deyin. Bunu da bana açıklamak için aramayın. Zaten derdim aranmamak, aramanızı istemiyorum. Bu sebepten numaramı değiştirdim diyorum. Daha ne diyeyim?
Dün ve bugün Turkcell Erol Bey tarafından arandım ve söz konusu arayan firmaya (collect turk) bir daha aranmamam konusunda bilgi verdiklerini iletti. Ben hala aranmaktayım ve doğrulanmamış numaraları (kafamızdan atarak) verip, insanları bu şekilde alacaklı olarak sabahtan akşama kadar rahatsız etmenin etik olmadığını ve Turkcell'inde bu konuda gevsek (evet gevsek) davrandığını açıkça ifade edeceğim. Siz işinizi doğru yapamıyorsunuz diye neden alakasız biri mağdur oluyor? Bir de işin ilginç kısmı sizin önde gelen GSM operatörü gibi kendinizi lanse etmeniz, 10 gündür başkasını rahatsız edip, akşama kadar onlarca defa arıyorsunuz!
