to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Beklemede, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17 Ağustos 10:40130
Altınyıldız Classics’ten aldığım bir kazağı 14.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade takip ekranında sipariş numaram 2001328933, iade numaram 1328933-247743118-1 olarak görünüyor ve “İade Durumu: Bekleniyor” ifadesiyle süreç uzun süredir ilerlemiyor.
İade sürecinin neden sonuçlanmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konu sürekli kargo firmasına yönlendiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Oysa sistemde iadem açıkça görünüyor ve sorunun firma tarafından çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Uzun süredir “beklemede” görünen bu iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ilgili siparişe ait ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
