to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumuzun güvenliği için satın aldığımız akıllı saate 2 yıl önce Turkcell akıllı saat hattı taktırdık. Ailece Gürcistan Batum ziyaretinde çocuğun saati valizinde ve hiç kullanılmamasına rağmen 630 TL tyg Avantaj adı altında bir ücret yansıtılmış. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede S*** adındaki müşteri danışmanı bu ücret yurt dışına çıktığınızda otomatik sinyal alınca maalesef ki yansıyor dedi.
Soru 1: Çocuğumun akıllı saatinin yurt dışı kullanımı bize sorulmadan neden açık?
Soru 2: Çocuğun valizinde 3 gün boyunca hiç kullanılmayan akıllı saate ücret nasıl yansıyor?
Soru 3: yurt dışı sinyalini algılayan Turkcell çocuğun akıllı saatinde ne gibi bir veri hizmeti sağladı?
Soru 4: yurt dışına çıkan her birey için hiç kullanım ve hizmet alınmamasına rağmen bu ücretler yansıtılıyor mu?
Soru 5: Turkcell son yıllarda yurt dışına çıkan Türk vatandaşı sayısı arttı diye bunu bir fırsata mı dönüştürdü?
Soru 5: Ücreti yurt dışına adım atılır atılmaz yansıtan Turkcell, aynı performansını ücretin silinmesinde ya da düşülmesinde neden gösteremiyor?
Soru 6: Bu mağduriyetlerin oluşmaması için Turkcell'in bir çalışması var mı?
Turkcell'den kızımın akıllı saatinde kullanmak için aldığım çocuk akıllı saat hattını yaklaşık 9 aydır kullanmaktayım. Turkcell işin güzel yanını bulmuş ve bu hatların bile yurt dışı kullanımını açık olarak bize vermiş. Alırken bu bilgilendirme yapılmadı ama imzalanan sayfalarda mevcutmuş bu bilgile...
D1Merhaba, Akıllı Çocuk Saati için 884 TL'lik fatura düzenlenmiştir. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ile görüşmemde yurt dışı data kullanımı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Gerçekte yurt dışı çıkış yapılmamıştır. Assos, Bademli köyü civarındaki sahil kesiminde 3 gün süre ile bulunulmuştur. Telefon il...
Turkcell hattımı oğlumun akıllı saati için kullanıyorum ve bugüne kadar aylık 91,50 TL fatura öderken, 20 Ağustos 2025 tarihli faturada 1491,50 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada "Tyg avantaj Ağustos (4 gün) (4 adet) 1400 TL" şeklinde bir ücretlendirme yer alıyor. Müşteri hizmetler...
Tyg avantaj olarak 720 TL kesilmiş. Bu hat çocuğumun çocuk saatinde kullandığımız bir hat. Yurt dışına çıktığımızda bir uyarı gelmedi. Çocuk saatinin internet özelliği de yok. Bu haksiz faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi ile görüşmemde kullanıp yapılmış yanıtını aldım. Çocuk sa...
Yorumlar