to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Adıma Hayali Telefon Satısı
Çankırı Cumhuriyet Mahallesi Necip Kısakürek Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine uğrayarak hattımın yıllık taahhüdünün bittiği için yenilemek istedim. Yeniledikten sonra bayi çalışanı, hattıma bazı hizmetlerin tanımlanacağını ve faturamın yükseleceğini söyledi. Ancak adıma hayali telefon satışı yapılınca bu ekstra ücretlerin silineceğini ifade ettiler. Bayi çalışanının doğru söylediğine inanarak işlemi onayladım. Daha sonra başka bir bayiye danıştığımda böyle bir uygulamanın olmadığını, bunun prim ya da kota için yapılmış olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine iptal işlemi için bayiye giderek talepte bulundum. Şimdi bir tüketici ve insan olarak kimlere güveneceğimizi sormadan edemiyorum; Turkcell bayisi gibi resmi bir noktada bile insanlar mağdur ediliyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
