Taahhütsüz 699 TL Pakette Beklenmeyen 949 TL Artışı

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 3 ay önce taahhütsüz olarak 699 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle “3 ay içinde zam olur mu, fiyat yükselir mi” diye sorduğumda, herhangi bir artış olmayacağı, 699 TL üzerinden devam edeceğim söylendi.

Ancak Temmuz ayından itibaren faturamın 949 TL olarak kesileceği bilgisiyle karşılaştım. Taahhütsüz bir paket kullanıyor olsam da, daha 3 ay dolmadan bu kadar yüksek bir artış yapılması ve başta zam olmayacağı söylenmişken fiyatın 949 TL’ye çekilmesi beni mağdur etti.

Müşteri numaram 5138210’dur. Başta tarafıma söylenen şekilde, aboneliğimin 699 TL olarak devam ettirilmesini ve bu ani fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.