to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Sahte Kazanım Ve Tehdit Mesajları Hakkında Şikayet
Ağustos ayında 'B***** Turkcell Bayii' adına, iPhone 15 Pro Max kazandığıma dair bir mesaj aldım. Cihazı teslim almak için 949 TL’lik güvenlik paketi ücreti ödemem gerektiği, ödeme yapmazsam cihazın tarafıma gönderilmeyeceği belirtildi. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için teklifi kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Ancak daha sonra, cihazın adıma kayıtlı olduğu ve teslim almadığım için 99.000 TL’lik icra takibi başlatılacağı, haciz işlemi uygulanacağı şeklinde tehdit içerikli mesajlar almaya başladım. Bu mesajlarda WhatsApp numarası ve IBAN bilgisi de paylaşıldı.
Sadece adres ve telefon numaramı paylaşmıştım, herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, fakat tehdit mesajları devam etti. Bu tür sahtekârlıkların Turkcell adı kullanılarak yapılmasının önlenmesini, müşteri bilgilerimizin korunmasını, ilgili numaralara ve kişilere gerekli işlemlerin yapılmasını ve tehdit edenlerin cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell olarak verdiğiniz bilgi bunun için bir şey yapamayacağınızı beyan ettiniz vatandaş olarak benim adım kullanılarak bu tür bir iş çevrilse ben müdahale ederdim sizin adınıza sahte işler yapılıyor siz bilirsiniz siz müdahale edemeyeceğiniz beyan ediyorsunuz yapacak bir şey yok...
